Этот вывод легко подтвердить, посмотрев сайты сахалинских компаний (например, в каталогах online.sakh.com и sakhalin.biz). Лишь единицам удается выделится на этом фоне, и у них есть посетители, которые используют эти сайты и пользуются их услугами. Почему плохи?

• Если я захожу на сайт и не понимаю, о чем этот сайт, – он плох, я закрываю это окно и иду на сайт конкурента.
• Если я захожу на сайт, навигация которого в моем браузере (Opera) не работает, – он плох, я закрываю это окно и иду на сайт конкурента.
• Если я захожу на сайт и мне рассказывают «о компании», а «о продукции» ни слова, – он плох, я закрываю это окно и иду на сайт конкурента.
• Если я захожу на сайт и мне рассказывают «мировые новости», а про «продукцию» опять ничего не найти, я закрываю это окно и…
• Если я захожу на сайт и не нахожу нужную мне услугу, я закрываю окно и снова иду к конкурентам.
• Если я захожу на сайт и не могу разобрать текст, написанный нечитаемым шрифтом то… нет, закрывать не буду, в “Opera” есть функции, которые позволят мне прочитать этот текст. Но “Opera” стоит не у всех, и с такого сайта пользователи будут уходить все равно.

Проблемы на сайте не заметны, если этим сайтом не пользоваться. В любом случае, он теряют посетителей. И тут не спасет даже яркий, современный вид – под красивой оберткой не всегда находится вкусная конфета. Корень зла: сайты создаются бездумно. Нет четких общепринятых требований.

«Вы хотели сайт? Получите! Какой просили, такой и сделали. А то, что на него никто не ходит, это уже ваши проблемы».

Да, вы можете рекламировать свой ресурс, но что толку! Новые посетители придут на ваш сайт, чтобы больше никогда не вернуться.

Чтобы хоть как-то помочь потенциальному заказчику, мы составили…

Минимальный список требований к будущему сайту

/памятка для заказчика/

1. Команда разработчиков должна иметь опыт создания успешных сайтов. Попросите показать последние работы именно тех людей, кто будет проектировать, создавать дизайн, программировать ваш сайт. Часто в разных проектах задействованы разные разработчики, поэтому, соблазнившись хорошим портфолио какой-нибудь студии, убедитесь, что над вашим сайтом будут трудиться те же люди. Если вам не нравится, что сделано теми, кто будет с вами работать – отказывайтесь от такой команды. Дело в том, что успешность-неуспешность сайта на 80 процентов зависит именно от разработчиков (а не от менеджеров, которые пообещают вам манну небесную не моргнув глазом). 20 процентов лежит на вас.

2. Ваш сайт создается под вашу, уникальную и неповторимую компанию. Не следует копировать структуру других сайтов. Сайт с чужого плеча вам не пойдет. Есть некоторые общепринятые функциональные элементы, такие как страница «О компании», «Поиск». Но многие элементы вроде «Мировых новостей отрасли» не имеют смысла на большинстве сайтов и лишь создают лишний информационный шум. То, что хорошо на одном сайте, не обязательно хорошо на другом.

3. Главная страница должна представлять собой картину наиболее востребованных вашими клиентами функций.

4. Соль сайта: ваши услуги и товары должны быть на первом плане, в виде, наиболее удобном и понятном для клиента.

5. Если студия пользуется бесплатными CMS (система управления контентом), то имейте ввиду, что эти системы нужно периодически обновлять, закрывая вновь обнаруженные дыры в безопасности. Если этого не делать, то однажды ваш сайт окажется взломанным. Лучший вариант – CMS, разрабатываемая самой студией. Так надежнее, но и тут никто не может дать стопроцентную гарантию от взлома.

6. Перед началом работ нужно все разузнать про то, что хотят видеть ваши клиенты на сайте. Если разработчик, не вникая в бизнес-процессы вашей фирмы, общается только с вами, вашими менеджерами и прилежно выполняет техническое задание, написанное вами, сайт получится посредственным и бесполезным для клиентов.

7. Эффектный внешний вид вовсе не обязателен. Главное, чтобы сайт четко выполнял свои функции, а пользователь был доволен и возвращался на него. Главное – чтобы внешний вид не отпугивал, а привлекал клиентов. Уделите больше внимание самому сайту, и обращайте внимание на то, что на нем удобно, а что – нет.

8. Учитывайте вашу аудиторию. Если сайт продает очки, то и текст на сайте должен быть максимально читаемым и масштабируемым для удобства слабовидящих посетителей.

Резюмируем и рекламируем

Многие компании, тратящие деньги на интернет-сайты, тратят их впустую.

1. Сайт, сделанный быстро и дешево, оказывается неудобным как для владельца, так и для посетителя. Чтобы сделать сайт, приносящий пользу, потребуется немало времени, а время – деньги. Иначе разработчик сэкономит на многих важных этапах разработки, без которых сайт будет сделан «криво».

2. Сайт, сделанный небыстро и недешево, часто тоже не оправдывает надежд. Чтобы обезопасить себя от подобной ситуации, используйте «Минимальный список требований к будущему сайту» (см. выше).

Студия «Чистый дизайн» предлагает вам создание сайтов, отвечающих требованиям, приведенным в этом списке. Кроме этого, при создании сайтов мы придерживаемся веб-стандартов, а это значит, что ваш сайт получит такие преимущества, как максимальная скорость загрузки, более высокие позиции в поисковиках и легкость в редизайне.

Мы уделяем большое внимание проектированию и тестированию сайтов. Это даст вашему сайту возможность максимально раскрыться перед посетителями. Часто сайты, прошедшие такой контроль, повышают число клиентов в два раза, что, согласитесь, стоит затраченного времени.

Михаил Беляев веб-студия «Чистый дизайн»

17 октября 2007г.